.jpeg) |
| Inovasi AKP Kharisma Arbita Bangsa di Samsat Jakarta Selatan/ist |
TRIBUNPASUNDAN.COM, JAKARTA – Kantor Bersama Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Jakarta Selatan terus menunjukkan peningkatan kualitas pelayanan yang signifikan. Di bawah kepemimpinan Kepala Unit (Kanit) Samsat AKP Kharisma Arbita Bangsa, S.I.K., M.Si., berbagai pembenahan dan inovasi telah diterapkan, yang menuai apresiasi positif dari masyarakat karena dinilai lebih cepat, humanis, dan bebas dari praktik percaloan.
Wajib pajak yang mengurus dokumen kendaraan kini merasakan perubahan mendasar, mulai dari proses yang lebih ringkas hingga sikap petugas yang lebih ramah dan profesional. Selain itu, berbagai program unggulan disiapkan untuk memudahkan masyarakat dalam memenuhi kewajiban pembayaran pajak kendaraan bermotor (PKB).
Optimalisasi Layanan Daring dan Jangkauan Luas
Samsat Jakarta Selatan telah mengoptimalkan layanan daring (online) yang memungkinkan masyarakat melakukan pembayaran atau pengesahan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) tanpa harus datang ke kantor induk.
Selain digitalisasi, layanan Samsat Keliling (Samling) terus digencarkan di berbagai titik strategis untuk menjangkau warga yang berdomisili jauh dari kantor pusat. Upaya ini bertujuan mendekatkan layanan kepada wajib pajak.
Program pemutihan pajak kendaraan bermotor yang memberikan pembebasan denda tunggakan juga disambut antusias. Program ini dinilai efektif dalam meningkatkan kepatuhan masyarakat sekaligus mendongkrak penerimaan daerah dari sektor pajak kendaraan.
Komitmen Pemberantasan Pungli dan Percaloan
AKP Kharisma Arbita Bangsa menegaskan komitmennya untuk memberantas praktik pungutan liar (pungli) dan percaloan di lingkungan Samsat Jakarta Selatan. Ia memastikan seluruh proses layanan harus mengikuti jalur resmi agar masyarakat merasa aman dan nyaman saat mengurus dokumen.
Penataan ruang pelayanan juga menjadi fokus utama. Ruangan kini ditata agar lebih nyaman, dilengkapi dengan pendingin ruangan, sistem antrean yang tertib, serta fasilitas ramah anak berupa ruang bermain yang aman. Sebagai alternatif, Samsat Jakarta Selatan juga menyediakan opsi penggunaan biro jasa resmi yang terdaftar untuk membantu warga tanpa melanggar regulasi.
Sebagai bentuk pelayanan humanis, program "Samsat Menyapa" rutin diselenggarakan untuk memberikan edukasi langsung kepada masyarakat mengenai tata cara pembayaran pajak dan manfaatnya bagi pembangunan daerah. Selain itu, setiap hari Jumat, Samsat Jakarta Selatan menyediakan konsumsi gratis bagi para pemohon pada waktu makan siang.
Masyarakat yang membutuhkan informasi mengenai jadwal Samsat Keliling atau program pemutihan pajak dapat memantau kanal-kanal resmi Samsat Jakarta Selatan atau mendatangi kantor layanan terdekat.**
.jpeg)
